← Все шаблоныНачать бесплатно
Пример OKR · Поддержка
OKR для команды «Поддержка»
Скорость и качество сервиса. Ниже — готовый пример цели и измеримых Key Results. Формулировки и цифры адаптируйте под свою ситуацию.
Objective
Сделать поддержку быстрой и любимой
Сократить время ответа и повысить удовлетворённость.
Key Results
- CSAT80 → 92 балл
- Среднее время первого ответа60 → 15 мин
- Решено за первый контакт50 → 75 %
- Просроченные тикеты40 → 5 шт
Собрать такие OKR за пару минут
Этот шаблон уже внутри сервиса — откройте, отредактируйте цифры и начните.
Получить шаблоны OKR на почту
Пришлём подборку готовых целей и Key Results по ролям. Без спама.