Сравнение
OKR или KPI: в чём разница
OKR и KPI часто путают. Коротко: KPI показывают, как работает то, что уже есть, а OKR — куда и как быстро вы хотите измениться. Это не конкуренты, а разные инструменты.
KPI — здоровье операционки
KPI (Key Performance Indicators) — показатели, которые нужно держать в норме: выручка, маржа, uptime, скорость ответа поддержки, отток. Их отслеживают постоянно; у них есть целевой коридор, а не амбициозная планка на квартал.
OKR — вектор изменений
OKR отвечают на вопрос «что мы хотим изменить в следующем квартале и как это измерим». Они фокусируют команду на немногих важных целях и намеренно амбициозны. KPI могут стать частью OKR, если вы решили именно этот показатель существенно улучшить.
Пример: «отток 5%» — это KPI, который вы держите в норме. Но если вы решили сделать удержание приоритетом квартала, появляется OKR: «Радикально улучшить удержание» с Key Result «снизить отток с 5% до 2%».
Чем отличаются на практике
- Горизонт: KPI — постоянно; OKR — на квартал (иногда год).
- Планка: KPI — целевой коридор, важна стабильность; OKR — амбициозная цель, 70% — уже хорошо.
- Фокус: KPI много (дашборд здоровья); OKR мало (1–3 цели, чтобы не распылять команду).
- Смысл: KPI — «как идут дела»; OKR — «что меняем и насколько быстро».
Как использовать вместе
- Держите панель KPI для операционного здоровья бизнеса.
- Выберите 1–3 показателя, которые в этом квартале хотите сдвинуть — они станут Key Results ваших OKR.
- Остальные KPI просто мониторьте, не превращая в цели — иначе потеряете фокус.